1、做好接待前的各项准备工作，打扫各区域的卫生。
2、熟悉服务程序和客人要求的标准。
3、熟悉各种酒水品种价格和各种杯具的特点及其饮用方式。
4、按照客人的要求提供酒水和饮料。
5、及时处理与客人产生的矛盾。
条件
1、初中以上学历。
2、年满18周岁。
3、身体健康，品貌端正。
4、普通话流利，善于沟通，具有亲和力。
5、有上进心，工作踏实。
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